Погоня за билетами в Сочи обрушила сайт РЖД

После массовых жалоб пассажиров РЖД возобновили продажу билетов на сентябрь на некоторые поезда южного направления, следующие от черноморских станций. До недавнего времени места с отправлением с 8 сентября были недоступны, теперь их можно забронировать до 12 сентября, а с 13 сентября продажи вновь закрыты.

Пассажиры, днями отслеживавшие появление билетов, ринулись их покупать и создали такую нагрузку, что сайт и мобильное приложение РЖД перестали работать. Приложение либо бесконечно загружается, либо выводит сообщение «внутренняя ошибка сервера».

По словам туристов, места выбрасывают небольшими партиями — по несколько штук за раз.

«Что за бред? Выбросили три верхние полки у туалета и боковушку. Мне нужно вывезти двоих детей, как я их раскидаю по всему вагону?» — возмущается одна из путешественниц.

Некоторым всё же удаётся купить билеты. Например, на 10 сентября неожиданно освободились места в поезде №104 Москва — Адлер. Одна туристка после трёхчасовой борьбы с сайтом смогла приобрести билеты в полностью свободный вагон. Она советует оформлять плацкарт или купе по одному — если добавлять сразу нескольких пассажиров, система сбоит. Правда, пока оформляется билет на одного, другие места могут разобрать. В итоге семьи едут раздельно, кто-то покупает билеты на один поезд, но в разные вагоны.

Путешественники также рекомендуют пользоваться услугой «лист ожидания». Если освобождается место, на указанный номер приходит СМС о том, что билеты найдены, и их нужно оплатить в течение 40 минут. Некоторым так удалось достать даже нижние полки.

Кроме того, в расписание внесены корректировки по времени и остановкам. Часть поездов будет в пути дольше из-за обходных маршрутов, некоторые станции исчезли, другие — появились. В частности, на станции Лихая поезда больше не останавливаются в связи с ремонтными работами.