Ространснадзор проверяет права пассажиров в аэропорту Сочи
Надзорный орган проверяет, как авиакомпании и аэропорт предоставляют пассажирам положенные услуги при задержках и отменах рейсов.
8 июня, 2026, 08:02 0
Проверяется обеспечение пассажиров питьевой водой, питанием и гостиницами при задержках рейсов
Источник:
Ространснадзор взял под особый контроль ситуацию с массовыми задержками авиарейсов в аэропорту Сочи. В воздушную гавань курорта направлены инспекторы для проверки соблюдения прав пассажиров.
Сотрудники ведомства оценят, насколько авиаперевозчики и администрация аэропорта соответствуют требованиям Федеральных авиационных правил (ФАП-82). Основное внимание уделяется предоставлению пассажирам услуг, положенных при задержке или отмене рейса:
- обеспечение питьевой водой и горячим питанием в установленные сроки;
- организация размещения в гостинице при длительной задержке;
- своевременное информирование о статусе рейса и порядке предоставления услуг;
- корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами.
Инспекторы также проверят координацию между авиакомпаниями, аэропортом и наземными службами. В частности, они оценят работу по организации альтернативных маршрутов с использованием поездов и автобусов для доставки пассажиров отменённых рейсов.
В пресс-службе Ространснадзора заявили: «При выявлении нарушений инспекторы примут оперативные меры для защиты прав пассажиров и обяжут ответственные организации устранить недочёты».
Читайте также
